返回和退款

我们希望您对您的烧制土产品完全满意，然而，在不太可能的情况下，产品不合适或您不完全满环球体育华体会意，请参考我们的完整条款和条件．

请先阅读以下要点，然后再透过本页末尾的表格递交网上报税申请。

样品，油漆和助剂hth官网登录入口

瓷砖样品，木材样品，未开封的油漆罐和在商店或网上订购的未开封的辅助产品，完好无损地归还给ahth官网登录入口展厅在30天内购买将全额退款与购买证明。

瓷砖的回报

我们卖的瓷砖都是整盒的，只有未开封的整盒才能退货。

特殊订单项

“特殊订单”的订单是不退的，除非它们在运送时损坏或有故障。

批准项目

从本网站清仓区购买的产品不能退还到我们的商店。所有退货必须寄到我们在牛津郡的仓库。终端产品的质量是一流的，但有些包装可能会磨损。

货物交付

交付的货物应如描述的那样，符合用途和令人满意的质量。如果不是这样，货物将被退款或更换。请立即与我们联系展厅下单地点或致电0845 366 0400。本术语不适用于下列原因引起的货物缺陷:

• 由您或任何第三方造成的合理损耗、故意损坏、意外或疏忽;或
• 以我们不建议的方式使用货物:或
• 阁下未能遵守本公司提供给阁下的指示(包括有关货品的安装、使用、清洁及维修的指示);或
• 未经事先书面批准而进行的任何更改或修理。

您应该知道，某些货物需要一定程度的处理和事后护理。有些可能很容易被划伤和/或自然点蚀/剥落。

安装构成对产品的验收。

30天内退货

如果您希望在发货后将全部订单退回，您可以在收到发货后10天内通过电话或电子邮件通知我们展厅．我方要求贵方在处理货物时谨慎谨慎，并在首次发货后30天内将未开封和未使用的货物退回。在可能的情况下，货物应按原包装退回。

退回未使用或多余的货物

根据我们的决定，我们可能愿意接受退回未使用/多余的货物。如果同意，退货总价值必须超过30英镑(含增值税)。用于此计算的价格将是订单支付的原始价格。

30天内退货

在30天内完好无损的退货由我们自行决定，我们将予以退款，但将收取25%的补货费。

所有的回报

请安排返程联系当地的展厅或者我们的在线销售团队．他们将告知他们是否能够将货物带进陈列室(空间/重量允许)，或者是否需要安排从你们的场所取货。退货的费用和风险由贵方自行承担。回收的货物可以由fire Earth安排，这将产生相当于货物重量的费用，或者使用本页上的表格，您可以自费将货物环球体育华体会返回到我们的牛津郡仓库。

除经批准的火土系列外，我们不对任何退货途中的任何损失或损坏负责。因此环球体育华体会，我们建议您通过记录投递服务来退货。如果退货的货物部分或全部受损，我们保留从您的最终退款中扣除受损货物价值的权利。我们保留要求提供照片作为损坏证据的权利。

损坏、丢失或有缺陷的货物

一旦收到货物，请在发货后14天内检查货物。我们保留权利拒绝索赔的损坏或丢失的货物在此期间之后，除非事先书面同意更长的时间。

我们强烈建议您在任何安装工作之前至少提前10个工作日安排交货，以便有足够的时间检查您的订单，让任何天然材料适应环境，或纠正任何错误、延迟、损坏或延迟的交货(无论出于何种原因)。这将有足够的时间推迟您的安装，如有必要;在任何情况下，我们都不承担工作时间损失的责任。

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